📌 En Welov, puedes instalar cuentas propias de Instagram business o creador (con credenciales), así como perfiles de competidores (sin credenciales).
Para instalar Instagram a Welov, es necesario tener una cuenta de empresa/business o creador. Las cuentas personales no pueden instalarse a herramientas de terceros por limitaciones del API de Instagram (de donde extraemos los datos).
Requisitos para instalar Instagram propios
El perfil de Instagram que quieras instalar debe ser business o creador (puedes hacer el cambio siguiendo estos pasos) y tiene que estar vinculado a una Fan Page de la cual seas administrador. Este proceso es obligatorio porque los permisos de Instagram se gestionan a través de Facebook, pero no será necesario publicar en Facebook si no forma parte de tu estrategia.
Para verificarlo, iniciar sesión con tu usuario personal > Ve a la Fan Page en cuestión > Configuración > Cuentas vinculadas y confirma que exista la vinculación con Instagram. Si no lo está, vincula la página o crea una nueva y haz la vinculación.
No aparece el perfil propio de Instagram en el desplegable de Integraciones en Welov. ¿Qué hago?
Confirma que Welov tiene los permisos suficientes para acceder a las estadísticas del perfil de Instagram: ingresa a las integraciones empresariales de Facebook > Pincha en "Ver y editar" > Activa todos los permisos > Guardar > Vuelve a conectar el perfil de Instagram en Welov y concede el acceso.
Si cumples todos los requisitos anteriores y aun así no puedes conectar el perfil propio de Instagram a Welov, estas son algunas opciones que puedes probar:
Vincular Instagram Business desde otra cuenta/usuario que tenga acceso a Facebook como administrador, incluso crear un nuevo usuario, y hacer las comprobaciones mencionadas anteriormente para conectarlo desde ese perfil.
Desvincular la página de Facebook actual y vincular Instagram a una página de Facebook diferente.
Una solución alternativa que ofrece Facebook es convertir la cuenta de Instagram en personal y luego volver a convertirla en Business (con las vinculaciones comentadas anteriormente). No recomendamos esta opción ya que se puede perder información sobre estadísticas al realizar el traspaso.
En caso de haber realizado todas las comprobaciones y continuar sin éxito, posiblemente sea un bug de Facebook que está activo desde hace tiempo y cuya consecuencia es que no se puedan conectar algunos Instagram Business (siguen sin dar solución al mismo, aquí toda la información).
Histórico de datos para Instagram propios
Una vez conectada una cuenta profesional de Instagram a Welov (con crendenciales), verás datos pasados de acuerdo al almacenamiento contratado en tu plan, con un máximo de hasta 2 años.
Los datos de Seguidores, ER por seguidores e historias solo se verán a partir del día de la conexión a Welov.
Tipos de datos disponibles para Instagram propios
El API de Instagram solo ofrece datos orgánicos. Sin embargo, si en la herramienta conectas el perfil de Instagram Business y la cuenta de Meta Ads desde la que promocionas posts en ese perfil de Instagram, desde Welov alimentamos toda la parte pagada para que en las métricas de Instagram tengas datos orgánicos, promocionados y totales🕺. Más información aquí.
🚦Para métricas de stories, el API de Instagram solo devuelve datos orgánicos.
Métricas disponibles para Instagram propios
Básicas (de la cuenta)
Alcance e Impresiones de la cuenta
Clics en biografía, sitio web, cómo llegar, llamar, enviar email (total y por separado)
Seguidores y su evolución
Seguidores por países, ciudades y sexo
Visitas al perfil
Publicaciones totales
Publicaciones nuevas
Publicaciones por tipo (formato de post)
Contenido (publicaciones)
Todas las métricas de publicaciones se desglosan en orgánicas, promocionadas (de posts promocionados) y totales (org+pagado) si tienes Meta Ads instalado en el proyecto, de lo contrario solo verás datos orgánicos. Tendrás disponible métricas evolutivas y de ranking, además de las medias de métricas orgánicas.
Alcance
Impresiones
Reproducciones
Interacciones básicas (me gustas y comentarios)
Interacciones básicas por día de la semana (solo disponible el dato orgánico)
Interacciones básicas por hora (solo disponible el dato orgánico)
Interacciones totales (me gustas,comentarios y guardados orgánicos)
Interacciones básicas + reproducciones
Interacciones totales más reproducciones
Me gustas
Comentarios
Guardados (solo disponible el dato orgánico)
📌 Sugerimos utilizar las métricas orgánicas y las interacciones básicas (me gustas y comentarios de las publicaciones) para compararte con la competencia.
Reels
El dato de alcance, interacciones y reproducciones puede verse desglosado en orgánico, promocionado (de posts promocionados) y total (org+pagado) si tienes Meta Ads instalado en el proyecto, de lo contrario solo verás datos orgánicos.
Nuevos reels
Alcance
Reproducciones
Interacciones básicas (me gustas y comentarios)
Interacciones totales (me gustas,comentarios, compartidos y guardados orgánicos)
Interacciones básicas + reproducciones
Interacciones totales más reproducciones
Me gustas
Comentarios
Compartidos
Guardados (solo disponible el dato orgánico)
🚦El API de Instagram no devuelve dato de Impresiones para Reels, sino de Reproducciones.
Historias
Los datos disponibles de historias son únicamente orgánicos. Tendrás disponible métricas evolutivas y de ranking, además de las medias.
Nuevas historias
Alcance
Impresiones
Interacciones (Respuestas + Clics en volver)
Respuestas
Total de clics en volver
Total de toques para avanzar
Abandonos
ER por seguidores (interacción)
ER medio por seguidores (interacción)
ER por alcance (interacción)
ER por impresiones (interacción)