Cuando conectas un perfil de red social a Welov, la plataforma comienza a recoger datos inmediatamente. Esto sucede porque Welov solicita información a través de la API (una interfaz que permite que diferentes programas se comuniquen) de cada red social, y esta le envía los datos solicitados. Generalmente, este intercambio de datos ocurre diariamente, pero puede variar según la red social debido a sus políticas específicas.
Frecuencia de actualización de datos
Welov hace solicitudes diarias a las APIs de cada red social para recopilar la actividad registrada hasta el final del día anterior (excepto tengas activada en tu cuenta la alta recurrencia). Esto significa que si hoy consultas tus datos en Welov, verás la información actualizada hasta ayer, aunque algunos datos pueden tener un retraso específico dependiendo de la política de la API de cada plataforma.
LinkedIn: actualizaciones diarias, aunque puede haber un retraso de hasta 5 días.
Twitter (propios y competencia): la información se actualiza diariamente, con los datos hasta el día anterior disponibles a partir de las 10h UTC del día siguiente.
YouTube: actualizaciones diarias de métricas públicas, con un retraso de 2 a 4 días para el resto de métricas.
Opción de alta recurrencia
Welov ofrece una opción de carga de alta recurrencia, que permite una actualización más frecuente de los datos:
Cuentas propias de Facebook: cada 30 minutos de las últimas 24h.
Cuentas de competencia de Facebook: cada 60 minutos de las últimas 24h.
Cuentas propias de Instagram: cada 60 minutos de las últimas 24h.
Esta función es ideal para aquellos que necesitan datos en tiempo casi real y está disponible por un costo adicional.
Histórico de datos por red social
Cuando conectas un perfil a Welov, podrás ver datos pasados dependiendo del almacenamiento de datos contratado, y de las limitaciones de cada red social.*
Facebook: Para perfiles propios, los datos se recuperan hasta 2 años atrás. Para competidores, se accede a los últimos 600 posts.
Instagram: Tanto para perfiles propios como de competencia, los datos se recuperan hasta 2 años atrás.
Twitter (ahora X): Se recuperan los datos de los últimos 100 tweets o desde el primer día del mes anterior.
YouTube: Se mantiene un registro de datos desde el 01/07/2015 para perfiles propios; para competidores**, se accede a los datos de los últimos 6 meses.
LinkedIn: Se recuperan datos de hasta 1 año atrás.
TikTok: Los datos se recuperan hasta 2 años atrás.**
Facebook Ads: Se recuperan datos de hasta 2 años atrás.
* En el caso de que el perfil haya sido conectado previamente por otro usuario, mostraremos el histórico ya disponible.
**Si conectas una cuenta de TikTok o YouTube Competencia en Welov, tendrás el dato total de vídeos. Por ejemplo, del KPI Reproducciones no podrás ver el dato por rangos de fechas, sino que verás el dato acumulado a día de hoy de ese vídeo.
⚠️ Excepcionalmente, el número de seguidores de Facebook, Twitter, Tik Tok e Instagram, así como los suscriptores de YouTube y las historias de Instagram, no se pueden conocer con anterioridad al día de la conexión con Welov. A partir de ese momento se recogerán las métricas.
Vida útil de publicaciones por red social
La "vida útil" de una publicación en redes sociales es el período en que se recolectan y actualizan activamente sus datos. Esta duración varía según la red social y la configuración de su API correspondiente. Tras este intervalo, el post deja de actualizarse, por lo que interacciones o cambios posteriores no se reflejarán en las estadísticas recopiladas.
Facebook: vida útil de 7 días tanto para perfiles propios como de competencia; los 25 posts con más 'likes' de cada mes se mantienen actualizados por 4 meses.
Instagram: los posts se actualizan durante 30 días, tanto para perfiles propios como de competencia
Twitter: los datos se actualizan por los últimos 5 días o hasta los últimos 100 tweets
YouTube: los videos de perfiles propios de YouTube mantienen una actualización continua, sin límite específico de tiempo. Para perfiles de competencia, se actualizan los datos de los videos publicados en los últimos 6 meses
LinkedIn: La vida útil de los posts es de 30 días
TikTok: Se actualizan datos de los últimos 20 videos o de aquellos publicados en los últimos 30 días
Facebook Ads: 5 días. Además, todos los anuncios activos de cualquier fecha
No dudes en escribirnos por el chat de la herramienta si necesitas que te echemos una mano o para solicitar la activación de alta recurrencia.