Cuando instalas una app por primera vez en la herramienta, ésta empieza a recoger y almacenar datos de manera inmediata. Pero ¿cómo ocurre esto? 🤔
Básicamente Welov “pregunta” a la API de la red social los datos que queremos saber, y ésta devuelve la información. De manera general, podemos decir que este intercambio de información se produce de manera diaria. Pero como cada API es diferente, para poder responder bien a esta pregunta debemos tener en cuenta 4 cuestiones fundamentales:
Cada cuánto le pedimos a las APIs de las diferentes redes sociales los datos que queremos extraer
Cuándo están disponibles esos datos en la herramienta tras la petición
Qué vida útil tienen las publicaciones en cada red social*
Qué histórico de datos nos proporciona cada API
*Una vez se publica un post, no se continúan recogiendo datos eternamente, por limitaciones de las APIs. Esta vida útil varía dependiendo de la red social.
En la siguiente tabla puedes ver, por tipo de app, estos 4 puntos:
Fuente de datos | Frecuencia de petición de datos a las API | Disponibilidad de datos en Welov por parte de la API | Vida útil de un post | Histórico de datos |
Facebook | Diaria | Diaria | 7 días. Luego 4 meses para los 25 posts con más likes de cada mes | 2 años |
Facebook Competencia | Diaria | Diaria | 7 días. Luego 4 meses para los 25 posts con más likes de cada mes | Últimos 600 posts |
Instagram Business | Diaria | Diaria | 30 días | 2 años |
Instagram Competencia | Diaria | Diaria | 30 días | 2 años |
Diaria | Diaria (a partir de las 8h UTC aprox) | <100 tweets publicados en 48h: últimos 5 días o hasta llegar a 100 tweets. | 60 días (30 días para métricas avanzadas) | |
Twitter Competencia | Diaria | Diaria | <100 tweets publicados en 48h: últimos 5 días o hasta llegar a 100 tweets. | 60 días (30 días para métricas avanzadas) |
Youtube | Diaria | Diaria (métricas públicas). | Infinita | Desde el 01/07/2015 |
Youtube Competencia | Diaria | Diaria | 6 meses | Vídeos publicados los últimos 6 meses*** |
Diaria | Diaria | 30 días | 1 año | |
TikTok | Diaria | Diaria | 30 días o, como mínimo, los últimos 20 vídeos | No tiene. Verás datos a partir del día de conexión del perfil en Welov |
Facebook Ads | Diaria | Diaria | 5 días. Además, todos los anuncios activos de cualquier fecha. | 2 años |
*Las métricas que están disponibles a diario son las mismas que tenemos para YouTube Competencia. El resto de métricas, estarán disponibles cada 2, 3 ó 4 días, dependiendo de cuándo nos vuelque los datos la API de YouTube. Esto se debe a que pedimos diariamente datos a la API de Youtube, pero ésta ofrece los datos con 2, 3 ó 4 días de retraso para algunas métricas.
***Si conectas una cuenta de YouTube Competencia en Welov, tendrás los datos de los vídeos que se han publicado en los últimos 6 meses. Tendrás el dato total, por ejemplo, del KPI Reproducciones no podrás ver el dato por rangos de fechas, sino que verás el dato acumulado a día de hoy de ese vídeo.
¿Se pueden cargar los datos más rápido?
Para algunas apps propias se puede activar lo que llamamos carga de alta recurrencia. Esta funcionalidad, que se activa por proyecto y tiene coste adicional, hace que los datos carguen más frecuentemente que con la carga diaria normal:
Cuentas propias de Facebook: cada 30 minutos de las últimas 24h.
Cuentas de competencia de Facebook: cada 60 minutos de las últimas 24h.
Cuentas propias de Instagram: cada 60 minutos de las últimas 24h.
Ahora ya sabes cuánto tiempo tardarán en aparecer en Welov los datos de tus últimas publicaciones, o las de tus clientes🤩
No dudes en escribirnos por el chat de la herramienta si necesitas que te echemos una mano o para solicitar la activación de alta recurrencia.
#Smilewithdata 😄