Si estás intentando cambiar de plan y ves el mensaje “No puedes cambiar de plan… todavía”, es posible que tu cuenta supere alguno de los límites del nuevo plan. Aquí te explicamos cómo revisar y ajustar esos límites para que puedas completar el cambio sin problemas.
¿Qué necesitas revisar?
Welov te mostrará automáticamente qué elementos están excediendo los límites permitidos. Puedes resolverlo tú mismo con unos pocos clics.
En el mensaje que aparece al intentar cambiar de suscripción, haz clic en "Revisar" junto a cada elemento señalado. Esto te llevará a la sección correspondiente para hacer cambios directamente desde la app. Una vez hayas hecho los cambios, vuelve a intentar cambiar de suscripción.
Cómo hacer los ajustes
A continuación, te explicamos cómo modificar cada tipo de elemento desde tu cuenta:
👤 Usuarios
Reduce el número de usuarios activos en tu cuenta si es necesario.
📱 Perfiles sociales
Elimina los perfiles sociales que ya no necesitas.
📁 Proyectos
Archiva los proyectos que no estés usando actualmente.
💡 Consejos útiles
Los proyectos archivados se pueden reactivar más adelante si los necesitas.
Los cambios se aplican en tiempo real.
Si necesitas mantener más elementos de los permitidos, evalúa pasar a un plan superior.