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Errores frecuentes en Looker Studio y cómo solucionarlos
Errores frecuentes en Looker Studio y cómo solucionarlos
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Escrito por Maite
Actualizado hace más de una semana

¿Estás configurando un informe en Looker Studio utilizando nuestras plantillas y te aparece algún mensaje de Error? Que no cunda el pánico. A continuación enumeramos los más frecuentes y te contamos cómo solucionarlos 🤓

🚦Cuando utilices las plantillas de Welov, ten en cuenta que van asociadas a nuestras cuentas en RRSS, y deberás sustituirlas por aquellas de las que desees ver datos para poder empezar a editarlos.

No hay datos

Cuando Looker lanza este mensaje en alguna de las métricas añadidas a un informe, técnicamente no se trata de un error (lo cual son buenas noticias 😄)

Significa que no existen datos en el rango temporal elegido bajo esa dimensión y midiendo mediante la métrica elegida.

Sobre el ejemplo de la siguiente imagen: Paid reach [1]: no hay datos porque no hay registros de inversión en medios en esta red social y Video Views[2]: no hay datos porque no se ha publicado ningún contenido que haya generado visualizaciones de vídeo (reels y vídeos en el feed de Instagram, en este caso).

Error de la configuración del conjunto de datos

Este fallo ocurre normalmente porque se han utilizado métricas de apellido distinto.

Cada una de las métricas o dimensiones tiene un apellido: «profile», «posts» o «dimensions»

Campos de perfil o «profile»

Comprenden dimensiones o métricas que operan a nivel de perfil en nuestras redes sociales y que, por tanto, están aisladas de los contenidos publicados. Por ejemplo, las que tienen que ver con los seguidores.

Campos de contenido o «posts»

Son aquellas que sí que dependen de nuestro contenido para que los datos se muestren. Por ejemplo: Interacciones de las publicaciones

Campos de dimensiones o «dimensions»

Son un conjunto de valores mediante el que se pueden agrupar los datos. Las dimensiones son categorías de información que suelen incluir valores como nombres, descripciones u otras características de esos datos.

De manera muy resumida, para evitar errores, sigue esta tabla:

  • Dimensión (profile) + Métrica (profile) = 👌

  • Dimensión (post) + Métrica (post) = 👌

  • Dimensión (profile) + Métrica (post) = 💣

  • Dimensión (post) + Métrica (profile) = 💣

Falta la fuente de datos

Bastante habitual y bastante fácil de solucionar. Looker te está pidiendo que añadas una fuente de datos de la que extraer dimensiones y métricas.

¿Cómo? Te lo contamos en el siguiente artículo o, si lo prefieres, puedes ver este mini vídeo (40 segundos 😉)

Configuración del gráfico incompleta

Si te aparece este error, seguramente te faltará poner alguna dimensión o métrica en el gráfico. ¿Dónde suele aparecer más habitualmente? En elementos donde se necesita una dimensión muy exacta (los mapas, por ejemplo).

Error del conector comunitario

Es un error que puede darse al utilizar conectores de terceros (Welov en este caso). Para solventarlo, prueba lo siguiente:

  1. Intentar “refrescar” el dashboard haciendo clic en los 3 puntos en la parte superior derecha del reporte. Haz clic en actualizar datos y espera a que cargue.

    Actualizar datos Data Studio

  2. Si lo anterior no funciona, cierra el reporte y vuelve a abrirlo. Puedes probar en modo incógnito si no funciona.

  3. Si tampoco funciona, ponte en contacto con nosotros, puede ser un error generalizado que tenga esa fuente de datos específicamente.

Si te aparece otro error y no sabes cómo solucionarlo, no dudes en escribirnos por email o a través del chat de la herramienta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?