Si comparas el dato de Alcance único que Facebook ofrece en sus insights con el de Alcance Total en Welov verás que no coinciden. ¿Por qué?🤔. Te lo explicamos en detalle en este artículo.
El Alcance único se define como el número de usuarios que ven un contenido en un rango de tiempo específico. Si un mismo usuario visita 3 veces el mismo contenido, solo contará como 1 vez.
Según el propio Facebook, este dato es una estimación
Según el propio Facebook, este dato es una estimación
¿Cómo devuelve Facebook este dato?
Los datos que ves en Welov son extraídos a través del API de Facebook (Meta). Las API son la forma en que nuestro software se comunica con las redes sociales, es decir, sin intermediarias. Pero es el propio Facebook quien decide ¿qué? y ¿cómo? da esa información.
En lo que respecta al Alcance, el API de Facebook devuelve el dato diario, semanal y mensual de 28 días y no permite obtener el dato único para rango dinámicos, por ejemplo el total de Alcance de 10 o de 30 días exactos. Nuestro sistema es incompatible con los rangos de 7 y 28 días, ya que está diseñado para soportar todo tipo de perfiles de redes sociales (y esto es específico de Facebook😓).
¿Cómo se calcula el Alcance Total en Welov?
Como el dato de Alcance Diario es el único que podemos extraer del API, es con el que se calcula todo: sumamos el Alcance Diario de los días seleccionados para calcular el Alcance Total. Pero esto hace que el alcance deje de ser único:
Si un usuario entra a tu página lunes, martes y miércoles, Welov suma 3 para Alcance Total, pero el alcance real es 1 (porque es el mismo usuario)
(Representación gráfica aproximada😅)
En conclusión, el dato de Alcance Total en Welov nunca coincidirá con el que se ve en los insights de Facebook, porque simplemente no es el mismo dato. Por este motivo, siempre recomendamos utilizar las Impresiones, métrica que incluimos en nuestros dashboards e informes plantilla.
Si tienes dudas o necesitas ayuda adicional, escríbenos a [email protected] o por el chat de la herramienta.
#SmileWithData😄