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Escucha social para Instagram

Analiza hashtags en Instagram para obtener insights valiosos sobre tu audiencia y sector

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Escrito por Lara
Actualizado esta semana

La escucha social en Instagram te permite monitorizar conversaciones públicas en torno a hashtags específicos, brindándote una visión actualizada de las opiniones, necesidades y sentimientos de los usuarios, más allá de las marcas conectadas a Welov.

Con la escucha social puedes:

  • Recolectar feedback sobre tus productos o servicios.

  • Comprender cómo se habla de temas relevantes en tu sector.

  • Mejorar y proteger la reputación online de tu marca.

  • Identificar influencers clave en tu industria.

⚙️ Especificaciones a tener en cuenta

Antes de comenzar, considera lo siguiente:

  • Perfil requerido: Debes tener conectado al menos un perfil de Instagram Business.

  • Tipo de búsqueda: Las búsquedas en Instagram se realizan únicamente mediante hashtags (es necesario incluir el símbolo #).

  • Límites de búsqueda:

    • Solo se puede analizar un hashtag por búsqueda.

    • La API de Instagram permite acceder únicamente a publicaciones de las últimas 24 horas desde la creación de la búsqueda.

    • No se puede obtener información sobre los usuarios que publican o interactúan con el hashtag.

    • Solo se recopilan datos de publicaciones en el feed (fotos, reels y carruseles); las historias no están incluidas.

✅ Cómo crear una búsqueda paso a paso

  1. Dentro de un proyecto, haz clic en el botón «+» en la esquina superior derecha y selecciona «Escucha social».

  2. En el editor, asigna un nombre a la búsqueda y selecciona Instagram como fuente de datos.

  3. En «Términos a filtrar», ingresa el hashtag que deseas analizar (recuerda incluir el símbolo #).

  4. Define el rango de tiempo y la cantidad de menciones a analizar.

  5. Haz clic en «Crear búsqueda».

📊 Métricas disponibles

Estas métricas se basan en los criterios definidos en la búsqueda:

Métricas de publicaciones

  • Publicaciones totales

  • Interacciones totales (me gustas + comentarios)

  • Interacciones por publicación

  • Me gustas totales

  • Me gustas por publicación

  • Comentarios totales

  • Comentarios por publicación

Métricas por hashtags

  • Publicaciones por hashtag

  • Interacciones por hashtag

  • Me gustas por hashtag

  • Comentarios por hashtag

Métricas por palabras clave

  • Publicaciones por palabra relevante

  • Interacciones por palabra relevante

  • Me gustas por palabra relevante

  • Comentarios por palabra relevante

💡 Las métricas de palabras clave analizan los 100 posts con más interacciones. Se puede ampliar este número bajo demanda.

🧠 Paso final: analiza, comparte y optimiza

Crea un nuevo dashboard utilizando la plantilla «Listening 🎧 - Instagram» para visualizar los datos de tu búsqueda. Desde allí podrás:

  • Evaluar el rendimiento del contenido relacionado con el hashtag.

  • Detectar oportunidades de mejora en tu estrategia.

  • Convertir el dashboard en un informe y compartirlo fácilmente con tu equipo.

💡 Consejos útiles

  • Usa hashtags específicos y relevantes para obtener resultados más precisos.

  • Revisa los resultados periodicamente para monitorear cambios en las conversaciones y tendencias.

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