La escucha social en Instagram te permite monitorizar conversaciones públicas en torno a hashtags específicos, brindándote una visión actualizada de las opiniones, necesidades y sentimientos de los usuarios, más allá de las marcas conectadas a Welov.
Con la escucha social puedes:
Recolectar feedback sobre tus productos o servicios.
Comprender cómo se habla de temas relevantes en tu sector.
Mejorar y proteger la reputación online de tu marca.
Identificar influencers clave en tu industria.
⚙️ Especificaciones a tener en cuenta
Antes de comenzar, considera lo siguiente:
Perfil requerido: Debes tener conectado al menos un perfil de Instagram Business.
Tipo de búsqueda: Las búsquedas en Instagram se realizan únicamente mediante hashtags (es necesario incluir el símbolo #).
Límites de búsqueda:
Solo se puede analizar un hashtag por búsqueda.
La API de Instagram permite acceder únicamente a publicaciones de las últimas 24 horas desde la creación de la búsqueda.
No se puede obtener información sobre los usuarios que publican o interactúan con el hashtag.
Solo se recopilan datos de publicaciones en el feed (fotos, reels y carruseles); las historias no están incluidas.
✅ Cómo crear una búsqueda paso a paso
Dentro de un proyecto, haz clic en el botón «+» en la esquina superior derecha y selecciona «Escucha social».
En el editor, asigna un nombre a la búsqueda y selecciona Instagram como fuente de datos.
En «Términos a filtrar», ingresa el hashtag que deseas analizar (recuerda incluir el símbolo #).
Define el rango de tiempo y la cantidad de menciones a analizar.
Haz clic en «Crear búsqueda».
📊 Métricas disponibles
Estas métricas se basan en los criterios definidos en la búsqueda:
Métricas de publicaciones
Publicaciones totales
Interacciones totales (me gustas + comentarios)
Interacciones por publicación
Me gustas totales
Me gustas por publicación
Comentarios totales
Comentarios por publicación
Métricas por hashtags
Publicaciones por hashtag
Interacciones por hashtag
Me gustas por hashtag
Comentarios por hashtag
Métricas por palabras clave
Publicaciones por palabra relevante
Interacciones por palabra relevante
Me gustas por palabra relevante
Comentarios por palabra relevante
💡 Las métricas de palabras clave analizan los 100 posts con más interacciones. Se puede ampliar este número bajo demanda.
🧠 Paso final: analiza, comparte y optimiza
Crea un nuevo dashboard utilizando la plantilla «Listening 🎧 - Instagram» para visualizar los datos de tu búsqueda. Desde allí podrás:
Evaluar el rendimiento del contenido relacionado con el hashtag.
Detectar oportunidades de mejora en tu estrategia.
Convertir el dashboard en un informe y compartirlo fácilmente con tu equipo.
💡 Consejos útiles
Usa hashtags específicos y relevantes para obtener resultados más precisos.
Revisa los resultados periodicamente para monitorear cambios en las conversaciones y tendencias.