En Welov usamos Stripe para procesar todos los pagos. Desde la página de facturación, podrás actualizar tu suscripción, cambiar tu método de pago o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
🔐 ¿Dónde gestiono mi suscripción?
Toda la información de facturación está disponible en tu página de facturación dentro de Welov. Desde ahí podrás:
Ver tus facturas y métodos de pago
Cambiar o actualizar tu tarjeta
Subir o bajar de plan (upgrade/downgrade)
Cancelar tu suscripción
👤 ¿Quién gestiona los pagos?
Cualquier propietario del espacio de trabajo puede actualizar la suscripción introduciendo la información de pago. Una vez hecho el upgrade, solo los propietarios podrán gestionar futuros pagos y cambios relacionados con la facturación.
💳 Métodos de pago aceptados
Puedes pagar cómodamente en línea con las principales tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que cumple y supera los estándares de seguridad de la industria.
Los métodos disponibles incluyen:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
Apple Pay y Google Pay (según disponibilidad)
Domiciliación bancaria
Transferencia bancaria (solo disponible para planes Enterprise)
🔄 ¿Puedo solicitar un reembolso?
Queremos que estés satisfecho con tu experiencia en Welov. Por eso, ofrecemos una política de reembolso simple y justa para nuevas suscripciones.
Si cancelas dentro de los primeros 14 días después del pago inicial, puedes solicitar un reembolso. Para ello, contáctanos a través del chat (icono en la esquina inferior derecha) o escríbenos a [email protected] con los detalles de tu caso.
💡 Consejos útiles
Guarda tus facturas descargándolas desde el portal de Stripe.
Si necesitas facturación personalizada o pago por transferencia, contacta con nuestro equipo para acceder a un plan Enterprise.
La cancelación de tu suscripción entra en vigor al final del periodo ya pagado, no se hacen reembolsos parciales.